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京东已经布局了医药零售行业,但相关团队在经营药品零售业务的过程中发现,不少用户在购买药品时有咨询医生的需求。刚巧,在一次和医疗行业的朋友餐叙时,有人在饭桌上问了刘强东和辛利军一个问题:“京东现在有大药房,可是没有医生,要不要考虑开医院?”
刘强东和辛利军经过一番商讨,最后决定干就要干的彻底,“如果京东要进入健康产业,就要剥离出来,按照它自身的规律来发展,而不是跟着零售走。”刘强东说。
于是,京东健康开始形成“医+药”闭环,两大业务协同发展。但“医药联动”对京东健康来说,走得并不如想象中顺利:每家医院的系统、规则和对医生的管理标准都不一样,京东健康必须脚踏实地地去逐步开展医疗业务、进入医疗体系,与医院、医生去深入沟通。
随着行业的发展以及用户对互联网的认知度提高,京东的"医药联动"闭环体系越来越受市场认可,从2019年开始,京东健康的发展驶入了快车道。
数据显示,2019年10月,京东互联网医院入驻医生约为3万名,每日在线问诊量为3万人次;而截至今年9月20日,京东互联网医院入驻医生数量则已经超过6.8万,建立了16家互联网医疗专科中心。
截至今年上半年,平台日均在线问诊量近9万,相比去年同期增长6倍;平台已入驻超过9000家第三方商家。
据招股书披露,京东健康的总收入在2020年前三季度为132亿元人民币,同比增长77.1%;截至2020年9月30日为止的十二个月,京东健康的年活跃用户为8000万,相比2017年这一数字接近翻倍。
赶超BAT
2014年,阿里巴巴战略投资中信21世纪,后更名“阿里健康”,正式进入医疗领域。同年,腾讯也通过投资的方式开始涉足医疗行业。2015年初,百度正式宣布成立移动医疗事业部。
京东健康虽正式入场的时间最晚,但如今,不仅在市值上,还在盈利等诸多能力上,都已经赶超了BAT的健康业务。
腾讯的健康业务一直水花不大,而百度的移动医疗事业部早些年就已经被整体撤裁了。BAT中唯一可以和京东健康相抗衡的是业务相似的阿里健康。
京东健康和阿里健康,都是从医药电商业务切入医疗健康领域,但不同于阿里健康今年才实现盈利,京东健康已经连续三年实现盈利。
阿里健康2020中期财报显示,报告期内阿里健康实现扭亏为盈,净利润为2.78亿元。而京东健康招股书显示,2017年至2020年上半年,京东健康净利润分别为2.1亿元、2.5亿元、3.4亿元和3.7亿元。来源/燃财经截图
京东健康持续盈利的原因,在于其零售医药业务。2017-2019年以及截至2020年6月30日的六个月期内,京东健康零售药房业务产生的收入占平台总收入约95%,其中医药和健康产品销售收入分别占总收入的88.4%、88.8%、87.0%及87.6%,平台服务收入分别占总收入的7.9%、7.4%、7.3%及6.8%。
相关分析师指出,相较于其他互联网医药厂商,京东健康的亮点在于处方药市场。目前,处方药在市面上流通的要求与门槛较高,但京东健康组建了一支由自有医生和外部医疗专家组成的医疗团队,其基于自有药师和医生团队,能够提供在线药事服务,为用户和患者提供专业的合理用药建议、安全用药指导等。
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