当然，在举报核实和要求自查过程中，有一些企业能够主动配合，也有部分企业没有认识到反垄断合规的重要性，对于核实和调查工作置之不理或遮遮掩掩，影响了调查工作的开展。

　　协同方式推动的组织变革成为趋势，而覆盖面更广的企业服务生态也在加强垂类SaaS服务商的触达效率，这也是Salesforce收购Slack的一种解读。

　　陈侦本人很认可企业服务生态的模式：“生态内的伙伴，彼此间信任度会高一些。比如道一云和法大大都在腾讯的产业生态里，从底层的技术到战略方向，在整个调性上更容易被理解被信任，我们也会优先跟他们合作。”

　　2019年，腾讯千帆推出单点登录的IDaaS，生态内SaaS企业通过IDaaS和IPaaS可以更容易的跟别的SaaS厂商展开合作。

　　“我们最近在服务一些客户的时候，他们分别先后购买了我们和腾讯生态内其他厂商的产品，他们希望我们之间是互相打通的，因为大家在产品的磨合上都已经有了相当的基础，大大降低了对接的工作量。”

　　由于企业服务生态的这种特质，对客户而言SaaS服务完整链路得以更加便捷、高效地解决。

　　B

　　“并不是说小公司在行业里就会吃亏，因为中国所有的东西不都是腾讯和阿里在做。”在石扬看来这是一个蛮荒时代，大家都还没有搞清楚中国ToB产业该怎么走，因为都还很小。

　　“对于合作伙伴，我更看重的是未来我们有共同的价值观，更多的看到想要达到的共同目标，然后看过程中以什么方式进行合作或者如何进行竞争。”

　　进入ToB领域后，不仅是阿里云、腾讯云等公有云产品呈现出与AWS、Azure等国外厂商的不同特征，在细分的SaaS领域，也很难寻到与国外Salesforce、Workday对标的企业。

　　石扬介绍，SaaS行业内最大的竞争不在于拿下客户之后，而是前置的获客问题，因为客户的续约率和绑定率是非常高的。

　　除了由于SaaS产业发展阶段不同带来的差异，还因为由于更加垂直的行业属性带来的客户需求的差异，如何打动客户是一个更加前置的问题。

　　以玉符科技深耕的身份治理相关的服务为例，需要帮助企业用户打通内部的身份识别系统，包括身份主数据到下游业务系统之间异构的云架构同步，包括企业内部不同人员、不同应用对应的权限管控，提供一体化的解决方案。

　　“C端跟B端的身份认证是一个完全不同的概念。”石扬介绍，ToC的相较于ToB是相对简单的一种身份体系，因为ToC领域的用户身份是一个永久身份，所有人都是一类属性，但ToB的行业用户的是相对身份，包括公司、部门、权限、职级等多重概念的组合身份，这些场景会在不同的企业里变得非常非常的复杂。

　　而客户的需求也会有很大差异，在企业服务向产品化、云端化转型的阶段，一些企业既有本地部署的应用，也有云端的应用，也有自研的应用，怎么处理不同人员在不同组织架构之间的同步，人员在不同应用之间的权限分配。

　　“多数情况应该是靠一个中心化的身份服务去帮助他应对和调整，而不是对应每个人去进行管理。”